Estimada Melissa, antes de mais lamentamos o sucedido. Contudo, estivemos a rever a sua encomenda e a mesma além de ser para o Brasil foi selecionada a opção de Correio Internacional sem Registo. Da nossa parte temos a garantia de que tudo foi expedido nas melhores condições de acondicionamento e embalagem exterior, mas a qualidade do transporte internacional e o manuseamento da tipologia de correio no seu país é algo que não controlamos. Assim sendo gostaríamos que nos enviasse as respetivas imagens das latas e da embalagem de acondicionamento para que o processo possa ficar registado e eventualmente emitirmos um vale de compensação para utilizar na nossa loja online. Obrigado pela compreensão.