TERMOS E CONDIÇÕES

1. Prazos de Entrega

• Portugal Continental:

  • MRW - Económico: 2 a 3 dias úteis
  • MRW - Urgente: 1 dia útil
  • CTT Expresso: 1 dia útil
  • DPD Expresso: 1 dia útil
  • DPD Pickup: 2 dias úteis

• Madeira e Açores:

  • Correio Registado Ilhas: 5 a 7 dias úteis
  • CTT Expresso: 2 a 3 dias úteis

• Europa:

  • Correio Registado: 10 a 15 dias úteis
  • Correos Expreso: 2 a 3 dias úteis
  • UPS Economy: 4 a 7 dias úteis
  • DPD Europe: 4 a 7 dias úteis
  • DHL Express: 1 a 2 dias úteis

• Resto do Mundo:

  • Correio Registado Internacional: 15 a 20 dias úteis
  • DHL Expresso (Ásia, Pacífico, África, América do Norte e do Sul): 2 a 5 dias úteis

Observação: Não são realizadas entregas aos sábados, domingos e feriados.

2. Tentativas de Entrega e Levantamento

• Todas as encomendas incluem uma tentativa de entrega no endereço indicado.
• Em caso de ausência, será deixado um aviso postal para levantamento na estação dos correios ou no ponto de coleta da transportadora.
• Prazo para levantamento: 5 dias úteis após a emissão do aviso.
• Encomendas não levantadas dentro do prazo serão devolvidas à nossa empresa. Custos de reenvio serão responsabilidade do cliente.

3. Métodos de Pagamento Disponíveis

• Portugal:

  • Multibanco
  • Cartão de Crédito
  • PayPal
  • Cobrança com taxa adicional

• Espanha Peninsular:

  • Cartão de Crédito
  • PayPal
  • Cobrança com taxa adicional
  • Transferência Bancária

• Europa e Resto do Mundo:

  • Cartão de Crédito
  • PayPal
  • Transferência Bancária

4. Custos de Envio

• Portugal Continental:

  • Entregas gratuitas para compras superiores a 39,00€
  • MRW Económico: a partir de 3,99€
  • MRW Urgente: a partir de 4,50€
  • DPD Pickup Point: a partir de 3,99€
  • DPD Home Delivery: a partir de 4,50€

• Madeira e Açores:

  • Correio Registado Ilhas: valores variáveis conforme o peso (consultar no checkout).
  • CTT Expresso: tarifas variáveis (consultar no checkout).

• Espanha Peninsular:

  • Entregas gratuitas para compras superiores a 39,00€
  • MRW Económico: a partir de 3,50€
  • Correos Expreso: a partir de 4,99€

• Taxa de cobrança:

  • Acresce entre 1,50€ a 2,00€ em encomendas para Portugal Continental e Espanha.
  • Não enviamos encomendas à cobrança de valor inferior a 15,00€

• Custos de reenvio por erros imputáveis ao cliente:

  • Portugal Continental: 3,99€
  • Madeira e Açores: custo variável conforme devolução.
    Motivos: endereço incorreto/incompleto ou não levantamento no prazo indicado.

5. Trocas e Devoluções

• O prazo para devolução ou reclamação é de 14 dias úteis a partir da data de entrega.

• Responsabilidade do cliente:

  • Custos de devolução, caso o motivo seja de responsabilidade do cliente.
  • Produtos danificados por uso indevido ou manuseio inadequado não serão aceitos.

• Responsabilidade da empresa:

  • Custos de devolução quando a falha for de responsabilidade da empresa.

• Condições de aceitação para devoluções:

  • Produtos lacrados, sem sinais de uso e com embalagem original intacta.

6. Direito de Cancelamento
Você tem o direito de cancelar o contrato em até 14 dias após a entrega. Para exercer o cancelamento, entre em contato por meio de:
[INSERIR: Nome da empresa, endereço completo, e-mail e telefone].

Reembolsos serão realizados no prazo de 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento, salvo acordo em contrário.

7. Preços e Informações

• Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
• Alterações de preços, custos de envio ou transportadoras podem ser feitas sem aviso prévio, mas não afetam compras já concluídas.
• Fotos no site são ilustrativas e não substituem a leitura das características do produto.