TERMOS E CONDIÇÕES

Prazos de entrega para Portugal Continental:

  • MRW - Económico - 2 a 3 dias úteis
  • MRW - Urgente - 1 dia útil
  • DHL Expresso - 1 dia útil
  • Não são efetuadas entregas aos sábados, domingos e feriados.

Prazos de entrega para Madeira e Açores:

  • Correio Registado Ilhas - 2 a 7 dias úteis
  • CTT EXPRESSO Ilhas - 2 a 7 dias úteis
  • Não são efetuadas entregas aos sábados, domingos e feriados.

Prazos de entrega para toda a Europa:

  • Correio Europeu com Registo - 10 a 15 dias úteis
  • UPS Ecpnomy - 4 a 7 dias úteis 
  • DHL Express - 1 a 2 dias úteis
  • Não são efetuadas entregas aos sábados, domingos e feriados.

Prazo de entrega o resto do Mundo:

  • Correio Internacional com Registo - 15 a 20 dias úteis
  • DHL Express (Ásia) - 3 a 5 dias úteis
  • DHL Express (Pacifico) - 3 a 5 dias úteis
  • DHL Express (África) - 3 a 5 dias úteis
  • DHL Express (América do Norte) - 1 a 3 dias úteis
  • DHL Express (América do Sul) - 3 a 5 dias úteis
  • Não são efetuadas entregas aos sábados, domingos e feriados.

Todos os envios incluem 1ª tentativa de entrega na morada indicada pelo cliente, sendo que, em caso de ausência neste local ficará um aviso postal na sua caixa de correio para posterior levantamento na estação dos correios da sua área de residência ou pickme da transportadora.

Prazo máximo para levantamento de encomendas nas estações dos correio ou points pick-me das transportadoras:

  • 5 dias úteis após receção do aviso na sua caixa de correio
  • Devolução à nossa empresa após o prazo expirado para levantamento
  • Em caso de pretensão de reenvio da encomenda os custos serão a cargo do cliente

Pagamentos disponíveis para Portugal Continental:

  • Multibanco
  • Cartão de Crédito
  • Paypal
  • Cobrança

Pagamentos disponíveis para Portugal Insular (Madeira e Açores):

  • Multibanco
  • Cartão de Crédito
  • Paypal

Pagamentos disponíveis para a Europa:

  • Transferência Bancária
  • Cartão de Crédito
  • Paypal

Pagamentos disponíveis para o resto do Mundo:

  • Transferência Bancária
  • Cartão de Crédito
  • Paypal

Custo de envio para Portugal Continental:

  • Entregas gratuitas acima de 40,00€ em compras.
  • MRW - Económico - 4,50€
  • MRW - Urgente - A partir de 5,00€
  • DHL Expresso - A partir de 6,50€
  • Fozpost (Distrito de Leiria) - A partir de 3,00€
  • Nota: Qualquer eventual alteração de valor no checkout assume-se esse mesmo com o definitivo.

Custo de envio para Madeira e Açores:

  • Correio Registado Ilhas (valores variáveis com o peso) - Consultar no checkout
  • CTT Expresso com tarifas variáveis - Consultar no checkout
  • Nota: Qualquer eventual alteração de valor no checkout assume-se esse mesmo como o definitivo.

Custo de Envio à cobrança:

  • Acresce 2,00 € nas encomendas para Portugal Continental
  • Não serão enviadas encomendas de valor inferior a 15,00€.
  • A taxa de cobrança é sempre paga, independente do valor da encomenda.
  • Não serão efetuados reenvios de encomendas à cobrança sem que as mesmas sejam previamente pagas.

Custos de Reenvio de encomendas por erros imputáveis ao cliente:

  • Portugal Continental - 3,00€*
  • Madeira e Açores – Custo a definir após devolução*
  • *Morada errada ou incompleta, não levantamento da encomenda junto do balcão CTT após aviso postal e dentro dos prazos previstos.

Trocas ou Devoluções:

  • Todas as encomendas dispõem de 14 dias úteis para reclamação ou devolução após a data de entrega.
  • Os custos de devolução serão a cargo do cliente sempre que o motivo seja da responsabilidade do mesmo.
  • Os custos de devolução serão a cargo da nossa empresa sempre que o motivo seja da responsabilidade da mesma.
  • Não serão aceites trocas ou devoluções de artigos que não selados, abertos, experimentados, violados, com embalagens danificadas ou que aparentem ligeiros sinais de uso.

Direito de cancelar

Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias, sem indicar o motivo. O período de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro diferente da transportadora e por você indicado adquirir, a posse física do último bem. Para exercer o direito de rescisão, você deve nos informar [INSERIR: Nome da empresa, rua, número, código postal, cidade, endereço de e-mail, número de telefone] da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviado por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de cancelamento do modelo em anexo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta-lhe enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.

Efeitos do cancelamento Se você cancelar este contrato, iremos reembolsar a você todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto para os custos suplementares decorrentes se você escolheu um tipo de entrega diferente da entrega diferente do tipo menos caro de padrão entrega oferecida por nós), sem atrasos indevidos e em qualquer caso o mais tardar 14 dias a partir do dia em que somos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Faremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou você forneça provas de ter devolvido a mercadoria, o que ocorrer primeiro.

Deverá devolver a mercadoria ou entregá-la a nós, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos comunica a sua rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado o período de 14 dias. Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria. Você só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

Todos os preços indicados neste site incluem IVA à taxa legal em vigor e será corretamente discriminado na fatura. Reservamo-nos ao direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte. As alterações de preços nunca terão efeitos retroativos nas compras já concluídas. Qualquer dissemelhança verificada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou diminuição de qualidade do artigo e esta, por si só, não poderá ser motivo para devolução. As fotografias presentes neste site, não anulam a atenta leitura das características dos produtos, antes de efetuar a sua compra.

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