Sommer

50grs
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Früchtetee Goldener Obstgarten

50grs
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3,75 €

Früchtetee Heidelbeere und Kirsche

Früchtetee mit Granatapfel, Acai & Zitrone

50grs
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1 Kg

3,75 €

Früchtetee mit Granatapfel, Acai & Zitrone

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Früchtetee Orange und Passionsfrucht

Früchtetee Pfirsich-Melba – Erfrischende, koffeinfreie Infusion und Eistee

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Früchtetee Schatz der Götter

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Hibiskusbluten Tee (Hibiscus sabdariffa)

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Rooibos Beeren Wild

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Roter Tee Pu-Erh Zitrone & Minze

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Tee und Obst-Paradies

-34%

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Trauminsel Früchtetee

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Weißer Tee mit Zitrone und Ingwer

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Früchtetee Waldfrucht

Katja Barnasiow Pereira

Editado 3 meses atrás

Processo de reclamação resolvido apenas após intervenção externa No decorrer desta encomenda ocorreram várias irregularidades: • entrega com atraso e apenas após contacto da minha parte • parte da mercadoria entregue não correspondia às imagens apresentadas e não era utilizável em termos de qualidade • a reclamação permaneceu durante um longo período sem tratamento concreto • a resposta e o reembolso ocorreram apenas após registo no Livro de Reclamações português • posteriormente, foram feitas afirmações contraditórias e factualmente incorretas relativamente à minha situação fiscal e ao estatuto B2B • verificação VIES efetuada incorretamente (conforme comprovado por screenshot) • encerramento subsequente da minha conta B2B previamente aprovada • justificação com “período de férias da Páscoa”, apesar dos acontecimentos terem ocorrido antes desse período Efetuei uma primeira encomenda de teste neste fornecedor no âmbito B2B. O processo de encomenda e pagamento decorreu inicialmente de forma simples. No entanto, após o pagamento, o processo alterou-se de forma significativa. A entrega foi realizada com atraso e apenas após o meu contacto. Parte da mercadoria entregue não correspondia nem às imagens apresentadas nem a uma qualidade aceitável. No caso das flores de centáurea, foram entregues maioritariamente cálices em vez de pétalas (conforme ilustrado nas imagens do produto), e as flores de laranjeira estavam fortemente escurecidas e praticamente sem aroma. Nesta condição, a mercadoria reclamada não é utilizável. A reclamação não foi tratada durante um período prolongado. Apesar de vários contactos, não houve inicialmente qualquer resposta clara nem solução concreta. Apenas após o registo no Livro de Reclamações português houve uma reação rápida, incluindo o reembolso. Posteriormente, após a reclamação, foi alegado que a minha situação fiscal e o estatuto B2B não eram verificáveis. A justificação apresentada para o encerramento da minha conta, bem como o screenshot enviado, demonstram uma verificação VIES realizada de forma incorreta, o que levou a que o meu número fiscal não pudesse ser encontrado por motivos puramente técnicos. As afirmações efetuadas são, por isso, factualmente incorretas e evidenciam falhas organizacionais no processo de verificação. No seguimento direto da reclamação, a minha conta B2B foi encerrada (“indisponível”), impedindo o acesso posterior aos dados de encomenda e da conta. Documentei previamente todas as informações relevantes. Na minha perspetiva, é recomendável assegurar e guardar antecipadamente os dados de encomendas, contas e reclamações. Para uma colaboração B2B fiável, este processo não corresponde a um nível aceitável.

Humberto Freire

4 meses atrás

Depois de ver no Facebook a página promocional de Chás do Mundo fiquei curioso visto ser um consumidor diário de “chás”. A página no Facebook está bem estruturada e com explicação detalhada de cada “chá” , inspirou-me confiança. Vamos lá fazer uma encomenda e ver no que dá. A entrega da encomenda foi muito rápida - 2 dias - muito bem acondicionada e as ervas de muito boa qualidade. Esperem novas encomendas

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Sommer

Früchtetee Erdbeere & Lime

Früchtetee Exotische

Früchtetee Goldener Obstgarten

Früchtetee Heidelbeere und Kirsche

Früchtetee mit Granatapfel, Acai & Zitrone

Früchtetee Omas Garten

Früchtetee Orange und Passionsfrucht

Früchtetee Pfirsich-Melba

Früchtetee Pina Colada

Früchtetee Schatz der Götter

Grüner Tee Magic Mango

Hibiskusbluten Tee (Hibiscus sabdariffa)

Kräutertee mit Zitrone

Kräutertee Orange und Ingwer

Kräutertee Vitalessenz

Rooibos Beeren Wild

Rooibos Orange und Zitrone

Roter Tee Pu-Erh Zitrone & Minze

Tee Detox Premium

Tee Frucht Adam und Eva

Tee und Obst-Paradies

Trauminsel Früchtetee

Weißer Tee mit Zitrone und Ingwer

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