GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Akzeptanz der Bedingungen

Diese Bedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website von Chás do Mundo. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie die unten beschriebenen Bedingungen. Chás do Mundo behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Präsentation, Konfiguration, Inhalte und Dienstleistungen der Website zu ändern. Der Benutzer erkennt an und stimmt zu, dass Chás do Mundo jederzeit Inhalte und/oder Dienstleistungen auf der Website unterbrechen, deaktivieren oder entfernen kann.

2. Produkte und Preise

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf unserer Website dargestellten Produkte verfügbar sind und die Preise korrekt sind. Der Preis und die Verfügbarkeit können jedoch ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die auf den Produktseiten angegebenen Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und basieren auf der Sammlung verschiedener Informationsquellen, wie Studien und traditionellen Anwendungen von Heilpflanzen und Tees.

Bitte beachten Sie, dass diese Informationen keine Diagnose, Behandlung oder Beratung durch einen Gesundheitsfachmann ersetzen.

Konsultieren Sie vor der Verwendung einer Heilpflanze einen Arzt, Phytotherapeuten, Heilpraktiker, Apotheker oder einen anderen qualifizierten Spezialisten, um die Sicherheit und Wirksamkeit zu gewährleisten.

Die dargestellten Bilder sind nur ein Vorschlag für die Präsentation, da die Art des Schnitts und die Größe der Pflanzen je nach Lieferung oder Jahreszeit variieren können, wobei die gesamte Qualität, Funktionalität und die Eigenschaften des Tees unverändert bleiben.

3. Lagerverfügbarkeit

Chás do Mundo behält sich das Recht vor, den Benutzer innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit eines bestellten Artikels zu informieren. In diesem Fall wird die Bestellung automatisch aktualisiert, und der Benutzer wird keine Kosten für die Stornierung des nicht verfügbaren Artikels tragen.

4. Aktionen

Aktionen sind nicht kumulierbar, das heißt, Rabattcodes gelten nicht für Produkte, die bereits im Angebot sind.

Für weitere Details konsultieren Sie bitte unsere Aktionsseite, auf der Sie alle Bedingungen finden. Außerdem geben wir für jedes Produkt mit Sonderpreis das Anfangs- und Enddatum der Aktion an.

5. Kaufprozess

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Benutzer die Produkte auswählen, die er erwerben möchte, und den Checkout-Prozess abschließen. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, während des Kaufprozesses genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Nach der Bestätigung des Kaufs erhält der Benutzer eine Bestätigung per E-Mail. Unsere Annahme der Bestellung erfolgt jedoch erst, wenn die Zahlung bestätigt, die Verfügbarkeit der Produkte sichergestellt oder die Ware tatsächlich versendet wurde.

6. Zahlung

Zahlungen können über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen, die je nach Kaufland variieren können. Beim Checkout werden die akzeptierten Zahlungsmethoden für Ihre Region angezeigt.

Indem Sie die Daten Ihrer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode angeben, garantiert der Benutzer, dass die bereitgestellten Informationen genau und vollständig sind, wodurch eine sichere und problemlose Transaktion gewährleistet wird.

Chás do Mundo speichert keine Bankdaten oder Zahlungsinformationen. Alle Transaktionen werden sicher von zertifizierten Stellen verarbeitet, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

7. Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Versandzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandmethode. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Streiks, Netzwerkstörungen oder Probleme mit den Versandunternehmen. Weitere Informationen zum Versandprozess finden Sie in unserer (Versand- und Rückgabebedingungen).

8. Rückgaben und Erstattungen

Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten innerhalb von 14 Werktagen nach der Lieferung, sofern die Produkte in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ohne Anzeichen von Beschädigung oder Öffnung sind. Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unserer (Versand- und Rückgabebedingungen).

9. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung dieser Website ergeben, noch für Fehler oder Mängel der Website.

10. Geistiges Eigentum

Alle Rechte des geistigen Eigentums im Zusammenhang mit dem Inhalt, dem Design und dem Layout unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eingetragene Marken, Urheberrechte und Patente, sind unser alleiniges Eigentum oder lizenziert an Chás do Mundo.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Bitte konsultieren Sie unsere (Datenschutz- und Cookie-Richtlinie), um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden.

12. Haftungsbeschränkung

Der Benutzer übernimmt die volle Verantwortung für etwaige Verluste oder Schäden, die aus dem Zugriff auf diese Inhalte entstehen, sowie für Schäden oder Verluste an seinem Computersystem, die durch heruntergeladenes Material oder durch den Zugriff auf die Dienste verursacht werden, oder für den Verlust von Daten durch solche Downloads.

Chás do Mundo übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Verletzungen von Rechten anderer Benutzer oder Dritter entstehen, einschließlich Urheberrechten, Marken, Patenten, vertraulichen Informationen oder anderen geistigen Eigentumsrechten.

Darüber hinaus übernimmt Chás do Mundo keine Verantwortung für Schäden, die dem Benutzer durch Ausfälle bei der Bereitstellung der Dienste entstehen, die auf höhere Gewalt, unvorhergesehene Ereignisse oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind. Chás do Mundo haftet auch nicht für die unsachgemäße Nutzung der Dienste aufgrund von Wartungsfehlern oder fehlerhafter Konfiguration der Benutzergeräte oder unzureichender Kapazität zur Unterstützung der für die Nutzung der Dienste erforderlichen Systeme.

13. Liefergebiete

Persönlicher Service ist nur an unserem Hauptsitz in Leiria, Portugal, verfügbar. Der Service über Versand erfolgt in allen Ländern, die beim Checkout verfügbar sind. Ausgeschlossene Gebiete sind alle Länder, die sich in einem Kriegszustand, Terrorismus oder politischen Konflikten mit unserem Ursprungsland befinden.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission bietet eine Online-Streitbeilegungsplattform an, die unter folgendem Link verfügbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Beschwerdebuch

Offizielle Beschwerdeformulare stehen den Verbrauchern und Nutzern zur Verfügung, die unter folgendem Link abgerufen werden können: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

16. Kundendienst

Bei Chás do Mundo hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundendienstteam Ihnen gerne zur Verfügung.

Sie können uns über folgende Kanäle kontaktieren:

• E-Mail: info@chasdomundo.pt
• WhatsApp: +351 935645999
• Chat

Wir stehen Ihnen zur Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben, Zahlungsmethoden oder anderen Informationen zu Ihrem Einkaufserlebnis zur Verfügung.

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 und von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.