Lieferungen und Retouren

1. Lieferzeiten

Festland Portugal:

• MRW - Economy: 2-3 Werktage
• MRW - Express: 1 Werktag
• CTT Expresso: 1 Werktag
• DPD Expresso: 1 Werktag
• DPD Pickup: 2 Werktage

Madeira und Azoren:

• Eingeschriebene Post Inseln: 5-7 Werktage
• CTT Expresso: 2-3 Werktage

Europa:

• Eingeschriebene Post: 10-15 Werktage
• Correos Expreso: 2-3 Werktage
• UPS Economy: 4-7 Werktage
• DPD Europe: 4-7 Werktage
• DHL Express: 1-2 Werktage

Rest der Welt:

• Internationale Eingeschriebene Post: 15-20 Werktage
• DHL Express (Asien, Pazifik, Afrika, Nord- und Südamerika): 2-5 Werktage

Hinweis: An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung.

2. Zustellversuche und Abholung

Wir versenden die Produkte an die im Bestellformular angegebene Lieferadresse.

Jede Bestellung beinhaltet mindestens einen Zustellversuch an die angegebene Adresse.

Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, um das Paket bei der nächstgelegenen Poststelle oder Abholstation des Transportunternehmens abzuholen.

Abholfrist: 5 Werktage nach Zustellversuch.

Nicht abgeholte Bestellungen werden an unser Unternehmen zurückgesandt. Die erneuten Versandkosten trägt der Kunde.

3. Verfügbare Zahlungsmethoden

Portugal:

• Multibanco
• Kreditkarte
• PayPal
• Nachnahme mit zusätzlicher Gebühr
• Banküberweisung

Spanien (Festland):

• Kreditkarte
• PayPal
• Nachnahme mit zusätzlicher Gebühr
• Banküberweisung

Europa und Rest der Welt:

• Kreditkarte
• PayPal
• Banküberweisung

4. Versandkosten

Festland Portugal:

• Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 39,00€
• MRW Economy: ab 3,99€
• MRW Express: ab 4,50€
• DPD Pickup Point: ab 3,99€
• DPD Home Delivery: ab 4,50€

Madeira und Azoren:

• Eingeschriebene Post Inseln: Preis variiert je nach Gewicht (beim Checkout einsehbar).
• CTT Expresso: Preis variiert je nach Gewicht (beim Checkout einsehbar).

Spanien (Festland):

• Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 39,00€
• MRW Economy: ab 3,50€
• Correos Expreso: ab 4,99€
• Nachnahmegebühr: zusätzlich 1,50€ bis 2,00€ für Bestellungen nach Festland Portugal und Spanien.

Wir bieten keinen Nachnahmeversand für Bestellungen unter 15,00€ an.

5. Umtausch und Rücksendungen

Die Frist für Rücksendungen oder Reklamationen beträgt 14 Werktage ab Lieferdatum.

Verantwortung des Kunden:

• Rücksendekosten trägt der Kunde, wenn der Grund für die Rücksendung auf den Kunden zurückzuführen ist.
• Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung beschädigt wurden, werden nicht akzeptiert.

Verantwortung des Unternehmens:

• Rücksendekosten trägt das Unternehmen, wenn der Fehler auf dessen Verantwortung zurückzuführen ist.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen:

• Versiegelte Produkte, keine Gebrauchsspuren, und Originalverpackung unversehrt.

6. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu stornieren. Um den Widerruf auszuüben, kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer über die folgenden Kanäle:

• E-Mail: info@chasdomundo.pt
• WhatsApp: +351 935645999
• Chat

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet, über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

7. Preise und Informationen

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).

Preisänderungen, Versandkosten oder Änderungen bei den Versandunternehmen können ohne vorherige Ankündigung erfolgen, betreffen jedoch nicht bereits abgeschlossene Bestellungen.

Die auf der Website gezeigten Bilder dienen der Veranschaulichung und ersetzen nicht die detaillierte Produktbeschreibung.

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