Entregas y Devoluciones
1. Plazos de Entrega
Portugal Continental:
- MRW - Económico: 2 a 3 días hábiles
- MRW - Urgente: 1 día hábil
- CTT Expreso: 1 día hábil
- DPD Expreso: 1 día hábil
- DPD Pickup: 2 días hábiles
Madeira y Azores:
- Correo Registrado Islas: 5 a 7 días hábiles
- CTT Expreso: 2 a 3 días hábiles
Europa:
- Correo Registrado: 10 a 15 días hábiles
- Correos Expreso: 2 a 3 días hábiles
- UPS Economy: 4 a 7 días hábiles
- DPD Europa: 4 a 7 días hábiles
- DHL Expreso: 1 a 2 días hábiles
Resto del Mundo:
- Correo Registrado Internacional: 15 a 20 días hábiles
- DHL Expreso (Asia, Pacífico, África, América del Norte y América del Sur): 2 a 5 días hábiles
Nota: No se realizan entregas los sábados, domingos y días festivos.
2. Intentos de Entrega y Recogida
Enviaremos los productos al domicilio de entrega proporcionado en su formulario de datos personales.
Todas las órdenes incluyen al menos un intento de entrega en la dirección indicada.
En caso de ausencia, se dejará un aviso postal para la recogida en la estación de correos o en el punto de recogida de la empresa de transporte.
Plazo para la recogida: 5 días hábiles después de la emisión del aviso.
Las órdenes no recogidas dentro del plazo serán devueltas a nuestra empresa. Los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.
3. Métodos de Pago Disponibles
Portugal:
- Multibanco
- Tarjeta de Crédito
- PayPal
- Contra reembolso (con tarifa adicional)
- Transferencia Bancaria
España Peninsular:
- Tarjeta de Crédito
- PayPal
- Contra reembolso (con tarifa adicional)
- Transferencia Bancaria
Europa y Resto del Mundo:
- Tarjeta de Crédito
- PayPal
- Transferencia Bancaria
4. Costes de Envío
Portugal Continental:
- Entregas gratuitas para compras superiores a 39,00€
- MRW Económico: desde 3,99€
- MRW Urgente: desde 4,50€
- DPD Punto de Recogida: desde 3,99€
- DPD Entrega en Casa: desde 4,50€
Madeira y Azores:
- Correo Registrado Islas: tarifas variables según el peso (consultar en el checkout).
- CTT Expreso: tarifas variables (consultar en el checkout).
España Peninsular:
- Entregas gratuitas para compras superiores a 39,00€
- MRW Económico: desde 3,50€
- Correos Expreso: desde 4,99€
- Tarifa de Contra Reembolso: se añade entre 1,50€ y 2,00€ en pedidos para Portugal Continental y España.
No enviamos pedidos contra reembolso por un valor inferior a 15,00€
5. Cambios y Devoluciones
El plazo para devoluciones o reclamaciones es de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.
Responsabilidad del cliente:
- Costes de devolución si el motivo es culpa del cliente.
- Los productos dañados por uso indebido o manejo inapropiado no serán aceptados.
Responsabilidad de la empresa:
- Costes de devolución cuando la culpa sea de la empresa.
Condiciones de aceptación para devoluciones:
- Productos sellados, sin signos de uso y con el embalaje original intacto.
6. Derecho de Cancelación
El cliente tiene derecho a cancelar el pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros indicando el número de pedido por los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@chasdomundo.pt
- WhatsApp: +351 935645999
- Chat
Los reembolsos se realizarán en un plazo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago, salvo acuerdo contrario.
7. Precios e Información
Todos los precios incluyen IVA a la tasa legal vigente.
Los cambios de precios, costes de envío o transportistas pueden realizarse sin previo aviso, pero no afectarán a las compras ya realizadas.
Las fotos en el sitio web son ilustrativas y no sustituyen la lectura de las características del producto.
Chás do Mundo – Líder en ventas online de tés y plantas medicinales.