Entregas e Devoluções

1. Prazos de Entrega

Portugal Continental:

• MRW - Económico: 2 a 3 dias úteis
• MRW - Urgente: 1 dia útil
• CTT Expresso: 1 dia útil
• DPD Expresso: 1 dia útil
• DPD Pickup: 2 dias úteis

Madeira e Açores:

• Correio Registado Ilhas: 5 a 7 dias úteis
• CTT Expresso: 2 a 3 dias úteis

Europa:

• Correio Registado: 10 a 15 dias úteis
• Correos Expreso: 2 a 3 dias úteis
• UPS Economy: 4 a 7 dias úteis
• DPD Europe: 4 a 7 dias úteis
• DHL Express: 1 a 2 dias úteis

Resto do Mundo:

• Correio Registado Internacional: 15 a 20 dias úteis
• DHL Expresso (Ásia, Pacífico, África, América do Norte e do Sul): 2 a 5 dias úteis

Observação: Não são realizadas entregas aos sábados, domingos e feriados.

2. Tentativas de Entrega e Levantamento

Enviaremos ao Cliente os seus produtos para o endereço de entrega fornecido no seu formulário de dados pessoais.

Todas as encomendas incluem pelo menos uma tentativa de entrega no endereço indicado.

Em caso de ausência, será deixado um aviso postal para levantamento na estação dos correios ou no ponto de coleta da transportadora.

Prazo para levantamento: 5 dias úteis após a emissão do aviso.

Encomendas não levantadas dentro do prazo serão devolvidas à nossa empresa. Custos de reenvio serão responsabilidade do cliente.

3. Métodos de Pagamento Disponíveis

Portugal:

• Multibanco
• Cartão de Crédito
• PayPal
• Cobrança com taxa adicional

Espanha Peninsular:

• Cartão de Crédito
• PayPal
• Cobrança com taxa adicional
• Transferência Bancária

Europa e Resto do Mundo:

• Cartão de Crédito
• PayPal
• Transferência Bancária

4. Custos de Envio

Portugal Continental:

• Entregas gratuitas para compras superiores a 39,00€
• MRW Económico: a partir de 3,99€
• MRW Urgente: a partir de 4,50€
• DPD Pickup Point: a partir de 3,99€
• DPD Home Delivery: a partir de 4,50€

Madeira e Açores:

• Correio Registado Ilhas: valores variáveis conforme o peso (consultar no checkout).
• CTT Expresso: tarifas variáveis (consultar no checkout).

Espanha Peninsular:

• Entregas gratuitas para compras superiores a 39,00€
• MRW Económico: a partir de 3,50€
• Correos Expreso: a partir de 4,99€
• Taxa de cobrança: Acresce entre 1,50€ a 2,00€ em encomendas para Portugal Continental e Espanha.

Não enviamos encomendas à cobrança de valor inferior a 15,00€

Custos de reenvio por erros imputáveis ao cliente:

- Portugal Continental: 3,99€

- Madeira e Açores: custo variável conforme devolução.

Motivos: endereço incorreto/incompleto ou não levantamento no prazo indicado.

5. Trocas e Devoluções

O prazo para devolução ou reclamação é de 14 dias úteis a partir da data de entrega.

Responsabilidade do cliente:

• Custos de devolução, caso o motivo seja de responsabilidade do cliente.
• Produtos danificados por uso indevido ou manuseio inadequado não serão aceitos.

Responsabilidade da empresa:

• Custos de devolução quando a falha for de responsabilidade da empresa.

Condições de aceitação para devoluções:

• Produtos lacrados, sem sinais de uso e com embalagem original intacta.

6. Direito de Cancelamento

O cliente tem o direito de cancelar a encomenda em até 14 dias após a entrega. Para exercer o cancelamento, entre em contacto conosco indicando o nº de encomenda pelos seguintes meios: 

• E-mail: info@chasdomundo.pt
• WhatsApp: +351 935645999
• Chat

Reembolsos serão realizados no prazo de 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento, salvo acordo em contrário.

7. Preços e Informações

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

Alterações de preços, custos de envio ou transportadoras podem ser feitas sem aviso prévio, mas não afetam compras já concluídas.

Fotos no site são ilustrativas e não substituem a leitura das características do produto.

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