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2. Prodotti e Prezzi

Facciamo tutto il possibile per garantire che i prodotti presentati sul nostro sito siano disponibili e ai prezzi corretti. Tuttavia, il prezzo e la disponibilità possono essere modificati senza preavviso. Tutti i prezzi sono inclusivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Le informazioni fornite nelle pagine prodotto hanno un carattere esclusivamente informativo, poiché si basano sulla raccolta di diverse fonti di informazioni, come studi e usi tradizionali di piante medicinali e tè.

Si noti inoltre che queste informazioni non sostituiscono il parere, la diagnosi o le indicazioni di un professionista sanitario.

Prima di utilizzare qualsiasi pianta medicinale, consulta un medico, un erborista, un naturopata, un farmacista o qualsiasi altro specialista qualificato per garantire la sua sicurezza ed efficacia.

Le immagini presentate sono solo una proposta di presentazione, poiché il tipo di taglio e le dimensioni delle piante possono variare in base alla fornitura o alla stagione, mantenendo invariata tutta la qualità, le funzionalità e le proprietà del tè.

3. Indisponibilità di Magazzino

Chás do Mundo si riserva il diritto di informare l'utente, entro 72 ore dalla ricezione dell'ordine, dell'indisponibilità di qualsiasi articolo ordinato. In tal caso, l'ordine sarà automaticamente aggiornato e l'utente non dovrà sostenere alcun costo per l'annullamento dell'articolo non disponibile.

4. Promozioni

Le promozioni non sono cumulabili, ossia i codici sconto non si applicano a prodotti già in offerta.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra pagina delle promozioni, dove puoi trovare tutte le condizioni. Inoltre, per ogni prodotto con prezzo promozionale, indichiamo la data di inizio e fine della campagna.

5. Processo di Acquisto

Per effettuare un acquisto, l'utente deve selezionare i prodotti che desidera acquistare e procedere al pagamento. L'utente è responsabile di fornire informazioni precise e aggiornate durante il processo di acquisto.

Dopo la conferma dell'acquisto, l'utente riceverà una conferma via e-mail. Tuttavia, la nostra accettazione dell'ordine avviene solo quando viene confermato il pagamento, la disponibilità dei prodotti e/o la spedizione effettiva della merce.

6. Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito, che possono variare a seconda del paese di acquisto. Al momento del checkout, verranno visualizzati i metodi di pagamento accettati per la tua localizzazione.

Fornendo i dati della tua carta di credito o di qualsiasi altro metodo di pagamento, l'utente garantisce che le informazioni fornite siano accurate e complete, assicurando una transazione sicura e senza complicazioni.

Chás do Mundo non memorizza alcun dato bancario o informazioni sulla carta di pagamento. Tutte le transazioni vengono trattate in modo sicuro da enti certificati, garantendo la protezione dei tuoi dati.

7. Spedizioni e Consegne

Faremo del nostro meglio per elaborare gli ordini nel più breve tempo possibile. I tempi di spedizione variano a seconda della localizzazione e del metodo di spedizione scelto. Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come scioperi, guasti alla rete o problemi con i corrieri. Per ulteriori informazioni sul processo di spedizione, consulta la nostra (Politica di Spedizione e Restituzioni).

8. Resi e Rimborsi

Accettiamo resi dei prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, a condizione che i prodotti siano in perfette condizioni e nell'imballaggio originale, senza segni di violazione o apertura. Per ulteriori informazioni sul processo di reso, consulta la nostra (Politica di Spedizione e Restituzioni).

9. Responsabilità

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10. Proprietà Intellettuale

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12. Limitazione di Responsabilità

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13. Aree di Servizio

Servizio in persona disponibile solo presso la nostra sede a Leiria, Portogallo. Servizio tramite corrispondenza in tutti i paesi disponibili durante il checkout. I territori esclusi comprendono tutti i paesi in guerra, con terrorismo o divergenze politiche con il nostro paese di origine.

14. Risoluzione delle Controversie

La Commissione Europea offre una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Libro delle Reclami

Sono disponibili per i consumatori e gli utenti i fogli ufficiali di reclamo, consultabili al link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

16. Assistenza Clienti

Da Chás do Mundo, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se hai domande, richieste o necessiti assistenza, il nostro team di supporto clienti è disponibile per aiutarti.

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Il nostro orario di assistenza è dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile.